FAQ's

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Wanneer een bestelling plaats vindt doordeweeks voor 16u wordt het dezelfde werkdag verzonden. Wordt de bestelling na 16u of in het weekend of op een feestdag gedaan dan wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden. Er wordt na verzenden een track and trace verstuurd zodat je zelf kan zien waar jouw pakket zich bevindt in het bezorgingsproces.

Zijn er verzendkosten?

De verzendkosten zijn boven de €30 gratis. Daaronder betaal je voor verzending in Nederland €4,95 en naar België €5.95

Hoe kan ik een product retourneren?

Na het plaatsen van je bestelling heb je 30 dagen bedenktijd. Hierin kan je het product proberen en sluit het niet aan bij jou wensen kan je het product retourneren. Na de 30 dagen vervalt het recht op retourneren.

Mocht je een product willen retourneren stuur ons een berichtvia WhatsApp, service@catelite.nl of het contact formulier hieronder. Geef hierin je naam, bestelnummer en reden van
retourneren door.

De kosten voor het retour sturen van het product zijn voor eigen rekening. Stuur alle onderdelen schoon in de originele verpakking terug.

Contact